Conditions d'utilisation de Hades Bet Casino
Ces Conditions générales établissent les règles d'utilisation de la plateforme Hades Bet et décrivent la relation entre notre service et les utilisateurs au Canada. Nous exploitons le site pour fournir des services de casino en ligne et de paris ; en vous inscrivant ou en utilisant la plateforme, vous acceptez ces conditions. Veuillez lire attentivement — elles expliquent les responsabilités liées au compte, les critères d'admissibilité, les promotions, les paiements, le traitement des litiges et la façon dont nous pouvons modifier ces règles.
Responsabilités du compte
Vous êtes responsable de la tenue des informations de votre compte et de toute activité effectuée sous votre compte. Un seul compte par personne, foyer et méthode de paiement est autorisé. Gardez vos identifiants confidentiels et informez immédiatement le support si vous suspectez un accès non autorisé. Nous exigeons la vérification du compte avant de traiter les retraits ; la vérification peut inclure une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, un justificatif de domicile et une preuve de la méthode de paiement. Les comptes peuvent être limités, suspendus ou fermés en cas de fraude, de rétrofacturation, d'abus de bonus ou d'autres violations de ces conditions.
Conditions d'admissibilité
Pour utiliser la plateforme, vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge légal de jeu dans votre province, selon la valeur la plus élevée, et vous trouver dans une juridiction où nos services sont autorisés. Nous n'acceptons pas les joueurs provenant de juridictions restreintes. En vous inscrivant, vous confirmez remplir ces conditions. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier l'admissibilité à tout moment.
Utilisation acceptable de la plateforme
L'utilisation du site doit être légale et équitable. Sont interdits la collusion, l'utilisation de bots automatisés, l'exploitation délibérée de failles logicielles, le partage de compte et la fourniture de fausses informations. Toute tentative de contourner les limites, les conditions ou les mesures de sécurité entraînera des mesures à l'encontre du compte et éventuellement la confiscation des fonds. Vous ne devez pas ouvrir plusieurs comptes pour réclamer plusieurs promotions ou manipuler les résultats.
Règles générales des bonus et promotions
Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques publiées avec chaque offre. Les conditions typiques incluent des exigences de mise, les taux de contribution des jeux, des limites maximales de mise lors du respect des conditions et des délais pour les satisfaire. Un seul bonus actif peut s'appliquer par compte, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de retenir ou de récupérer les fonds de bonus et les gains si nous soupçonnons un abus ou une violation des règles de la promotion.
Dépôts et retraits
Les options de paiement disponibles pour les joueurs canadiens sont affichées dans la caisse et peuvent inclure Interac, cartes de débit/crédit et crypto-monnaies prises en charge. Les dépôts minimums et les limites de retrait sont affichés dans votre compte. Les retraits sont soumis à des contrôles de vérification et peuvent nécessiter des documents supplémentaires ; les délais de traitement varient selon la méthode et l'état de vérification. Nous pouvons appliquer des limites aux retraits et exiger que les fonds soient renvoyés à la méthode de paiement d'origine lorsque cela est possible.
Résolution des litiges
Si vous avez une réclamation, contactez notre équipe d'assistance afin que nous puissions enquêter. Nous visons à résoudre les problèmes rapidement et équitablement. Si un litige ne peut être résolu par nos canaux d'assistance, nous préciserons par écrit les options supplémentaires. Toute question non résolue pourra être traitée conformément à la juridiction applicable de l'opérateur telle qu'indiquée dans notre avis légal complet.
Mises à jour des conditions générales
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions générales de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées sur le site ou par courriel aux utilisateurs inscrits. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions révisées. Si vous n'êtes pas d'accord avec une mise à jour, vous devez cesser d'utiliser le service et contacter [email protected].